Vilkår og Betingelser
Fortrolighedspolitik
Ikrafttrædelsesdato: 01. november-2020
Nordic Roasting Co ApS ("os", "vi" eller "vores") driver hjemmesiden https://nordicroasting.com ("tjenesten").
Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personlige data, når du bruger vores Tjeneste, og de valg, du har knyttet til disse data.
Vi bruger dine data til at levere og forbedre Tjenesten. Ved at bruge tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Medmindre andet er defineret i denne privatlivspolitik, har termer brugt i denne privatlivspolitik samme betydning som i vores vilkår og betingelser, som er tilgængelige fra https://nordicroasting.com
Definitioner
Personlig data
Personlige data betyder data om et levende individ, som kan identificeres ud fra disse data (eller fra disse og andre oplysninger, der enten er i vores besiddelse eller sandsynligvis vil komme i vores besiddelse).
Brugsdata
Brugsdata er data, der indsamles automatisk, enten genereret ved brug af tjenesten eller fra selve tjenesteinfrastrukturen (f.eks. varigheden af et sidebesøg).
Cookies
Cookies er små stykker data gemt på en brugers enhed.
Dataansvarlig
Dataansvarlig betyder en person, der (enten alene eller i fællesskab eller i fællesskab med andre personer) bestemmer de formål, hvortil og den måde, som eventuelle personoplysninger behandles eller skal behandles på.
I forbindelse med denne privatlivspolitik er vi en dataansvarlig for dine data.
Databehandler (eller tjenesteudbydere)
Databehandler (eller tjenesteudbyder) betyder enhver person (bortset fra en ansat hos den dataansvarlige), som behandler dataene på vegne af den dataansvarlige.
Vi kan bruge tjenester fra forskellige tjenesteudbydere for at behandle dine data mere effektivt.
Datasubjekt
Den registrerede er ethvert levende individ, der er genstand for persondata.
Bruger
Brugeren er den person, der bruger vores Tjeneste. Brugeren svarer til den registrerede, som er genstand for personoplysninger.
Indsamling og brug af oplysninger
Vi indsamler flere forskellige typer oplysninger til forskellige formål for at levere og forbedre vores service til dig.
Typer af indsamlede data
Personlig data
Mens vi bruger vores tjeneste, kan vi bede dig om at give os visse personligt identificerbare oplysninger, som kan bruges til at kontakte eller identificere dig ("Personlige data"). Personligt identificerbare oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til:
Cookies og brugsdata
Brugsdata
Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan Tjenesten tilgås og bruges ("Brugsdata"). Disse brugsdata kan omfatte oplysninger såsom din computers internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, siderne i vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, tiden brugt på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
Sporing af cookiesdata
Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores Tjeneste og opbevare visse oplysninger.
Cookies er filer med små mængder data, som kan indeholde en anonym unik identifikator. Cookies sendes til din browser fra en hjemmeside og gemmes på din enhed. Sporingsteknologier, der også bruges, er beacons, tags og scripts til at indsamle og spore information og til at forbedre og analysere vores Service.
Du kan instruere din browser til at afvise alle cookies eller angive, hvornår en cookie sendes. Men hvis du ikke accepterer cookies, kan du muligvis ikke bruge nogle dele af vores service.
Eksempler på cookies vi bruger:
Session cookies. Vi bruger sessionscookies til at drive vores tjeneste.
Præferencecookies. Vi bruger præferencecookies til at huske dine præferencer og forskellige indstillinger.
Sikkerhedscookies. Vi bruger sikkerhedscookies til sikkerhedsformål.
Brug af data
Nordic Roasting Co ApS anvender de indsamlede data til forskellige formål:
At levere og vedligeholde vores service
For at give dig besked om ændringer i vores service
For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores Tjeneste, når du vælger at gøre det
At yde kundesupport
At indsamle analyser eller værdifuld information, så vi kan forbedre vores service
For at overvåge brugen af vores tjeneste
For at opdage, forebygge og løse tekniske problemer
Opbevaring af data
Nordic Roasting Co ApS opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi vil beholde og bruge dine personlige data i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (for eksempel hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende love), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.
Nordic Roasting Co ApS vil også opbevare Brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller til at forbedre funktionaliteten af vores Tjeneste, eller vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.
Overførsel af data
Dine oplysninger, herunder personlige data, kan overføres til - og vedligeholdes på - computere, der er placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan afvige fra din jurisdiktion.
Hvis du befinder dig uden for Danmark og vælger at give oplysninger til os, skal du være opmærksom på, at vi overfører data, herunder persondata, til Danmark og behandler dem der.
Dit samtykke til denne fortrolighedspolitik efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.
Nordic Roasting Co ApS vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og ingen overførsel af dine personoplysninger vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelig kontrol på plads, herunder sikkerheden af dine data og andre personlige oplysninger.
Offentliggørelse af data
Offentliggørelse for retshåndhævelse
Under visse omstændigheder kan Nordic Roasting Co ApS være forpligtet til at videregive dine personoplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.
Lovkrav
Nordic Roasting Co ApS kan videregive dine personoplysninger i god tro overbevisning om, at en sådan handling er nødvendig for at:
For at overholde en juridisk forpligtelse
For at beskytte og forsvare Nordic Roasting Co ApS' rettigheder eller ejendom
For at forhindre eller undersøge mulige forseelser i forbindelse med Tjenesten
For at beskytte den personlige sikkerhed for brugere af tjenesten eller offentligheden
For at beskytte mod juridisk ansvar
Sikkerhed af data
Sikkerheden af dine data er vigtig for os, men husk, at ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk lagring er 100 % sikker. Selvom vi stræber efter at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.
Dine rettigheder
Nordic Roasting Co ApS tilstræber at tage rimelige skridt for at give dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine personoplysninger.
Når det er muligt, kan du opdatere dine personlige data direkte i afsnittet med dine kontoindstillinger. Hvis du ikke er i stand til at ændre dine personlige data, bedes du kontakte os for at foretage de nødvendige ændringer.
Hvis du ønsker at blive informeret om, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig, og hvis du ønsker, at de skal fjernes fra vores systemer, bedes du kontakte os.
Under visse omstændigheder har du ret til:
For at få adgang til og modtage en kopi af de personlige data, vi har om dig
For at rette eventuelle personlige data om dig, som er unøjagtige
For at anmode om sletning af personlige data om dig
Du har ret til dataportabilitet for de oplysninger, du afgiver til Nordic Roasting Co ApS. Du kan anmode om at få en kopi af dine personoplysninger i et almindeligt anvendt elektronisk format, så du kan administrere og flytte dem.
Bemærk venligst, at vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før du reagerer på sådanne anmodninger.
Service-udøvere
Vi kan ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at facilitere vores Tjeneste ("Tjenesteudbydere"), til at levere Tjenesten på vores vegne, til at udføre Tjenesterelaterede tjenester eller for at hjælpe os med at analysere, hvordan vores Tjeneste bruges.
Disse tredjeparter har kun adgang til dine personlige data for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at afsløre eller bruge dem til andre formål.
Analytics
Vi kan bruge tredjepartstjenesteudbydere til at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste.
Google Analytics
Google Analytics er en webanalysetjeneste, der tilbydes af Google, der sporer og rapporterer trafik på webstedet. Google bruger de indsamlede data til at spore og overvåge brugen af vores Tjeneste. Disse data deles med andre Google-tjenester. Google kan bruge de indsamlede data til at kontekstualisere og tilpasse annoncerne på sit eget annoncenetværk.
Du kan fravælge at have gjort din aktivitet på Tjenesten tilgængelig for Google Analytics ved at installere Google Analytics opt-out browser-tilføjelsen. Tilføjelsen forhindrer Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js og dc.js) i at dele oplysninger med Google Analytics om besøgsaktivitet.
For mere information om Googles privatlivspraksis, besøg venligst Googles hjemmeside med vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger: http://www.google.com/intl/da/policies/privacy/
Behavioural Remarketing
Nordic Roasting Co ApS bruger remarketingtjenester til at annoncere på tredjeparts hjemmesider til dig, efter du har besøgt vores Tjeneste. Vi og vores tredjepartsleverandører bruger cookies til at informere, optimere og vise annoncer baseret på dine tidligere besøg på vores tjeneste.
Facebook remarketing-tjeneste leveres af Facebook Inc.
Du kan lære mere om interessebaseret annoncering fra Facebook ved at besøge denne side: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Følg disse instruktioner fra Facebook for at fravælge Facebooks interessebaserede annoncer: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook overholder de selvregulerende principper for onlineadfærdsannoncering, som er etableret af Digital Advertising Alliance. Du kan også fravælge Facebook og andre deltagende virksomheder gennem Digital Advertising Alliance i USA http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada i Canada http://youradchoices.ca/ eller European Interactive Digital Advertising Alliance i Europa http://www.youronlinechoices.eu/, eller fravælg ved hjælp af dine mobilenhedsindstillinger.
For mere information om Facebooks privatlivspraksis, besøg venligst Facebooks datapolitik: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Betalinger
Vi kan levere betalte produkter og/eller tjenester inden for tjenesten. I så fald bruger vi tredjepartstjenester til betalingsbehandling (f.eks. betalingsbehandlere).
Vi gemmer eller indsamler ikke dine betalingskortoplysninger. Disse oplysninger leveres direkte til vores tredjeparts betalingsbehandlere, hvis brug af dine personlige oplysninger er underlagt deres privatlivspolitik. Disse betalingsbehandlere overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav er med til at sikre sikker håndtering af betalingsoplysninger.
De betalingsbehandlere, vi arbejder med, er:
Stribe
Deres privatlivspolitik kan ses på https://stripe.com/us/privacy
PayPal eller Braintree
Deres privatlivspolitik kan ses på https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Links til andre websteder
Vores tjeneste kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du blive dirigeret til denne tredjeparts websted. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår fortrolighedspolitikken for hvert websted, du besøger.
Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på nogen tredjeparts websteder eller tjenester.
Børns privatliv
Vores service henvender sig ikke til nogen under 13 år ("Børn").
Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra nogen under 13 år. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dine børn har givet os personlige data, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra børn uden bekræftelse af forældrenes samtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side.
Vi vil give dig besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores Tjeneste, før ændringen træder i kraft, og opdatere "ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne fortrolighedspolitik.
Du rådes til at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Ændringer til denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os:
På mail: info@nordicroasting.com
På telefonnummer: 50262961
Generelle salgsbetingelser
Disse vilkår og betingelser gælder kun for varer og tjenester, der sælges gennem Nordic Roasting Co ApS (herefter defineret som "NRCo") webshop (nordicroasting.com). De kan til enhver tid ændres eller opdateres af webstedet, som vil give en meddelelse til kunderne gennem de relevante kanaler.
Udsatte priser
Alle priser på de produkter, der vises og er angivet på hjemmesiden, som præsenterer et tilbud til offentligheden, er inklusive moms og er udtrykt i danske kroner (DKK). Transportomkostninger er udelukket, og de vil blive vist ved kassen, inden ordren gennemføres. I tilfælde af stigning eller fald i prisen eller forkert offentliggørelse på hjemmesiden vil NRCo informere kunden om status.
Produktdokumentation
Du kan finde produktdokumentation og beskrivelser for hvert produkt her på hjemmesiden (nordicroasting.com).
Al kaffe sælges som hele bønner eller malet. Nogle varianter kan også købes som grønne, den ristede kaffe er pakket i en beskyttende atmosfære.
Forsendelse
Forsendelse sker med en af følgende agenter: GLS, PostNord, DAO. Leveringstiden er 1-3 dage (indenrigs), 7-10 dage (internationalt). Vi sender de fleste hverdage. Kaffen ristes højst 14 dage før afsendelsesdatoen, men vi sender den altid så frisk som muligt.
Risiko
Risikoen for varen overgår til dig som køber fra varen leveres til fragtføreren.
Retur- og fortrydelsesret
Madvarer (inkl. kaffe) tages ikke retur. Øvrige varer returneres indtil 14 dage efter modtagelsen. Er varerne intakte, uåbnede og i original emballage, refunderes det fulde beløb. Hvis varen er brugt, fratrækkes eventuel værdiforringelse efter vores vurdering. Som kunde er du selv ansvarlig for de omkostninger, der vil være forbundet med at returnere varen. Priser refunderes ikke.
Køber skal give dig besked om fortrydelse inden 14 dage fra modtagelse af varen, og varen skal returneres til NRCo senest 14 dage efter. (NRCo) tilbagebetale købsbeløbet til kunden inden for 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelsen. Dog efter at NRCo har modtaget varen retur eller har modtaget bevis for, at kunden har returneret varen, for eksempel en postkvittering.
Varer skal sendes til: Nordic Roasting Co ApS Uplandsgade 70A, 2300 Danmark.
Betalinger
Det er muligt at betale med Visa/Dankort, Eurocard, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal. Betalingen vil blive trukket fra din konto ved afsendelse af varen, bortset fra abonnementer, der opsiges den første måned. De oplyste priser er inkl. moms og ekskl. fragt.
Efter at ordren er bekræftet, vil der blive leveret en oversigt til kundens og/eller forbrugerens e-mail.
(NRCo) forbeholder sig retten til at opkræve gebyrer, pris- og rettelsesfejl, tekniske fejl, solgte varer og force majeure.
Vilkår og betingelser for abonnementer
De månedlige abonnementer er kun tilgængelig i Europa med undtagelse af Island, Norge, Schweiz. Pakken afsendes via GLS og leveres til abonnentens egen adresse eller til den lukkede GLS PakkeShop. Når ordren er afsendt, vil abonnenter modtage kommunikation via posttjenesten, og fra det øjeblik kan de spore deres pakker. Det er abonnentens eget ansvar at give gyldige kontaktoplysninger, når de tilmelder sig et nyt abonnement (udover e-mail anbefales telefonisk kontakt stærkt) og kontrollere enhver kommunikation fra GLS vedrørende levering af pakkerne. Efter en uge fra leveringen af pakken, hvis abonnenten ikke afhenter den, vil pakken blive returneret til afsenderen, og abonnenten vil ikke blive refunderet.
Betalinger sker via automatisk hævning fra abonnentens kreditkort samme dag hver måned, indtil abonnenten beslutter at opsige sit abonnement. [læs annulleringsafsnittet].
Du vil blive placeret på abonnementslisten, hvis din betaling er blevet behandlet.
Når din betaling er gennemført, modtager du en bekræftelse via e-mail. Hvis du ikke modtager det, bedes du kontakte os på info@nordicroasting.com
Det er dit ansvar som kunde, at alle e-mails, fakturerings- og forsendelsesadresser er korrekte. Det er også dit ansvar at sikre, at alle betalinger er foretaget inden forfaldsdatoen.
Hvis abonnenten skifter kreditkort, er det hans/hendes eget ansvar at opdatere kortoplysningerne ved at logge ind på https://nordicroasting.com/my-account/ i afsnittet "Betalingsmetode".
Aflysning
Abonnementer fortsætter, indtil de opsiges. Abonnenter kan til enhver tid opsige deres abonnement ved at besøge deres profilside
Gå ind i sektionen kaldet "abonnementer". I samme afsnit kan abonnenter også sætte deres abonnement i bero i perioden efter eget valg.
VIGTIG Ved at klikke på "tilmeld" accepterer kunden ovenstående vilkår og betingelser.
Personlig information
Når du besøger nordicroasting.com, kan du opleve, at du skal oplyse oplysninger som navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnumre, når du tilmelder dig en eller flere tjenester, samt bestiller varer. Vi vil aldrig sælge eller på anden måde videregive disse oplysninger uden din udtrykkelige tilladelse. Dine oplysninger er sikre hos os. Medmindre andet er angivet, er disse oplysninger ikke krypteret. Al data er dog beskyttet af en firewall. Ved betaling med betalingskort sendes disse oplysninger direkte til vores betalingstjenesteudbyder. (NRCo) har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det kan ske, at vi registrerer din adfærd på vores sider for at sikre dig den bedst mulige oplevelse. Som besøgende kan vi ikke hente identificerbare oplysninger såsom alder, køn, postadresse. Det gør vi blandt andet for at finde ud af, hvilke af vores produkter der er mest populære. Har du spørgsmål, så skriv til info@nordicroasting.com
Vilkår, der er specifikke for kurser
Efter tilmelding og betaling modtager du en ordrebekræftelse på mail. Du skal ikke lave andet og skal bare møde op til kurset. Vores kurser er for private. Hvis du gerne vil deltage som professionel eller som virksomhed, så kontakt os venligst på info@nordicroasting.com. Køb af billet til kurset kan ikke refunderes, jf. pkt. Lov om visse forbrugeraftaler (lov om visse forbrugeraftaler) § 17. 2 jf. stk. § 9 stk. 2 nr. 2a. Vi forbeholder os retten til at annullere ved mindre end 3 tilmeldinger.